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        濟(jì)寧銀行:“視頻銀行”讓客戶少跑腿

        來(lái)源:聊城新聞網(wǎng)  2024-07-08 09:36:06
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          濟(jì)寧銀行聊城分行圍繞發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,積極推廣視頻銀行業(yè)務(wù)。通過優(yōu)化、擴(kuò)展服務(wù)渠道,進(jìn)一步提高了廣大客戶對(duì)于數(shù)字金融、科技金融的獲得感。該行視頻銀行是以銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),通過移動(dòng)智能設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),銀行操作員通過遠(yuǎn)程視頻銀行系統(tǒng)與用戶進(jìn)行“面對(duì)面”的遠(yuǎn)程視音頻交互,在后臺(tái)集中化處理銀行業(yè)務(wù),有效縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,提升客戶體驗(yàn)。

          今年以來(lái),我行視頻銀行為15家企業(yè)辦理的線上開戶業(yè)務(wù),同時(shí)熱情服務(wù)廣大個(gè)人客戶,尤其是為行動(dòng)不便無(wú)法前來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶,遠(yuǎn)在外地不方便回聊城的客戶,提供了遠(yuǎn)程服務(wù),避免了客戶來(lái)回奔波,解決了客戶的燃眉之急。(姚璐)

          

        編輯:李明
        校對(duì):蘇永樂
        審核:劉 飛
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