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一面錦旗，凝聚著一份溫暖、一份認可、一份依賴、更是一種責任。
9月4日，華夏銀行聊城東昌支行收到客戶王家坤大爺送來的一面錦旗，內(nèi)容為“金融標兵 鉆石服務”，樸實的言語，鮮艷的錦旗，彰顯了客戶的信任與認可。
王大爺是我行代發(fā)工資客戶，退休工資使用我行銀行卡代發(fā)，因年齡較大為方便查詢代發(fā)情況，王大爺一直想把銀行卡換成存折，但由于擔心更改賬號后工資無法發(fā)放成功，一直未能辦理成功。8月28日，王大爺?shù)綎|昌支行辦理業(yè)務，再次提出將銀行卡變更為存折的需求，柜員劉龍雨耐心傾聽客戶訴求，仔細分析問題所在，主動對接代發(fā)單位會計、負責人，成功幫助王大爺實現(xiàn)了工資卡變存折的想法。拿著新辦理的存折，王大爺非常激動，對華夏銀行聊城東昌支行的服務態(tài)度和高效處理非常滿意，并特意定制錦旗表示感謝。
華夏銀行聊城東昌支行始終堅持“急客戶之所急，想客戶之所想”，將客戶需求放在第一位，致力于提供全方位細致服務。面對客戶的贊譽，該支行表示“客戶的表揚，是我們一如既往地做好客戶服務工作的動力，今后將再接再厲，為更多客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務”。（高樂）
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