本報(bào)訊（記者 林晨 于新新）“我們通過(guò)延時(shí)查、電話辦、優(yōu)先審等創(chuàng)新措施，打出便民‘組合拳’，進(jìn)一步方便群眾查詢利用房產(chǎn)檔案、服務(wù)社會(huì)民生。”6月9日，聊城市房地產(chǎn)管理檔案館副館長(zhǎng)常芊介紹。

　　為更好服務(wù)群眾，市房地產(chǎn)管理檔案館不斷優(yōu)化房產(chǎn)檔案管理流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，全面提升服務(wù)質(zhì)效。大力推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，打造RFID智能庫(kù)房，對(duì)全部館藏檔案實(shí)行文本電子化、權(quán)屬整合化、查詢智能化。目前，館藏37萬(wàn)卷（件）房產(chǎn)檔案數(shù)字化率已達(dá)95%以上，實(shí)現(xiàn)查檔窗口終端與智能庫(kù)房的完整對(duì)接。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事流程、完善服務(wù)設(shè)備，切實(shí)提升辦事效率。圍繞多樣化群體需求，開展電話查檔、延時(shí)查檔、預(yù)約登記等貼心服務(wù)，群眾可以通過(guò)撥打電話咨詢，大大縮短辦理時(shí)間。加快筑牢安全防線，守護(hù)群眾隱私權(quán)益，建立嚴(yán)格的檔案查閱權(quán)限管理體系，采用身份核驗(yàn)、亮照亮證等多重身份認(rèn)證方式，確保只有權(quán)利人或合法授權(quán)人才能查詢相關(guān)檔案。延伸服務(wù)鏈條，與法院、金融機(jī)構(gòu)、住建部門建立協(xié)作機(jī)制，開通“綠色通道”，為司法查檔、抵押登記等業(yè)務(wù)提供優(yōu)先辦理服務(wù)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升公眾檔案意識(shí)，定期開展房產(chǎn)檔案普法宣傳，向公眾普及房產(chǎn)檔案的查詢流程和法律效力。